1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a poskytovateľom služieb, ktorým je spoločnosť Tepovanie Sedadiel Auto s. r. o., so sídlom Kasárenská 4, 911 01 Trenčín, IČO: 55 123 456, DIČ: 2122 345 678, IČ DPH: SK2122345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 45678/R (ďalej „predávajúci“), a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke tepovaniesedadiel.shop a pri poskytovaní služieb čistenia a detailingu vozidiel.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom košíka a objednávkového formulára. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa zaplatiť kúpnu cenu.
Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Zmluva o poskytnutí služby je uzavretá potvrdením rezervácie termínu predávajúcim.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadné poplatky za spôsob platby sú uvedené pred odoslaním objednávky. Ceny služieb v cenníku sú orientačné; konečná cena je oznámená a odsúhlasená zákazníkom pred začatím prác.
Kupujúci môže za tovar zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Za služby je možné platiť v hotovosti, kartou na mieste alebo prevodom na základe faktúry.
4. Dodacie podmienky
Tovar skladom predávajúci odosiela do 2 pracovných dní od uzavretia zmluvy, pri platbe prevodom od pripísania platby. Predávajúci je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Poškodenie obalu je vhodné zaznamenať do protokolu u dopravcu.
5. Poskytovanie služieb a rezervácie
Služby čistenia a detailingu sa poskytujú v prevádzke predávajúceho alebo na adrese zákazníka. Pri výjazde zákazník zabezpečí prístup k elektrickej zásuvke 230 V a vhodné parkovacie miesto.
Zákazník môže termín bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom. Predávajúci nezodpovedá za škvrny a poškodenia, ktoré nie je možné odstrániť bez poškodenia materiálu; na takéto prípady zákazníka vopred upozorní.
Zákazník je povinný pred odovzdaním vozidla odstrániť cennosti a osobné veci. Za veci ponechané vo vozidle predávajúci zodpovedá len v rozsahu ustanovenom zákonom.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpiť je možné online formulárom (funkciou na odstúpenie od zmluvy) na stránke Odstúpenie od zmluvy, e-mailom alebo písomne.
Pri zmluve o poskytnutí služby spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie, ak bola služba úplne poskytnutá s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie. Podrobnosti upravuje stránka Odstúpenie od zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
9. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor technických kontrol výrobkov a ochrany spotrebiteľa.
10. Záverečné ustanovenia
Ochrana osobných údajov je upravená v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase jej uzavretia. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. októbra 2026.